FAQ rémunération et commissions Cerule

Commandes mensuelles

Faut-il une commande mensuelle le mois de l'inscription ?

Non. Vous êtes automatiquement qualifié le mois de votre adhésion grâce au kit de démarrage. Une commande mensuelle dès le mois suivant vous assure de rester actif sans interruption.

Peut-on annuler ou décaler sa commande mensuelle ?

Oui, en continuant à respecter le volume personnel de 50 PV nécessaire pour rester éligible aux commissions.

Les packs de 3, 4 ou 6 produits existent-ils en achat ponctuel ?

Non. Ils sont réservés aux commandes mensuelles, avec un tarif préférentiel et des frais de port réduits à 8 €.

Clients et clients privilégiés

Un client standard peut-il choisir un pack ?

Non. Le client standard achète à l'unité. Les packs sont réservés aux clients privilégiés en commande mensuelle.

Que se passe-t-il si un client privilégié annule sa commande mensuelle ?

Il repasse automatiquement au statut de client standard, avec le tarif correspondant.

Devenir revendeur

Comment devient-on revendeur ?

En souscrivant un kit de démarrage, obligatoire, auquel peut s'ajouter un pack optionnel à tarif avantageux. Voir les kits de démarrage.

Quelle condition pour toucher des commissions ?

Être actif chaque mois, c'est-à-dire générer au moins 50 PV ou 50 PAV.

Les packs de démarrage génèrent-ils des CV ?

Non. Ils donnent lieu à un bonus fixe réparti sur 6 niveaux.

Rangs et volumes

Comment les rangs sont-ils définis ?

Chaque rang (1K, 3K, 7.5K, 15K, etc.) correspond à un volume de groupe (GQV), avec des plafonds par branche (CGQV).

Quelle différence entre PV, PAV, QV et CV ?

• PV : volume personnel, vos commandes et celles de vos clients.
• PAV : volume personnel mensuel, uniquement les commandes récurrentes.
• QV : volume utilisé pour la qualification à un rang.
• CV : volume utilisé pour calculer les commissions.

Bonus et voyages

Quand touche-t-on le bonus Lifestyle ?

Dès le premier mois qualifié au rang 15K. Un mois sans qualification, la prime n'est pas versée.

Comment se qualifier au voyage 50K ?

Atteindre 50K et le maintenir 4 mois de suite. Ce voyage, pour vous et un accompagnant, n'est possible qu'une fois.

Comment se qualifier au voyage Président ?

Atteindre le rang Président (200K) 8 mois sur 12. Le voyage est renouvelé chaque année où la condition est remplie.

Suspension et changement de parrain

Peut-on commander si son compte est suspendu ?

Cela dépend du motif. Cerule peut refuser de vendre des produits en cas d'infraction grave à ses règles.

Comment changer de parrain ?

Avec l'accord écrit des 7 parrains ascendants. À défaut, il faut résilier puis attendre 6 mois avant de se réinscrire sous un nouveau parrain.

Versement des commissions

Quand les commissions sont-elles payées ?

• Bonus Fast Start : chaque semaine, au plus tard deux semaines après l'achat du pack.
• Commissions mensuelles : vers le 15 du mois suivant. Les commissions de janvier sont versées vers le 15 février.

Quelle est la date limite de prise en compte des volumes ?

Le dernier jour du mois à minuit.